سياسة الخصوصية:
بيان سياسة الخصوصية هذا يوضح كيف يستخدم و يحمي متجر ركو للعطور أي معلومات يتم جمعها عند استخدام هذا الموقع. ويلتزم متجر ركو للعطور التابع لمؤسسة حدائق الريحانة التجارية سجل تجاري 1010502917 بضمان حماية خصوصيتك ومعلوماتك.
حيث سوف يطلب منك تقديم بعض المعلومات التي يمكن التعرف من خلالها على هويتك عند استخدام هذا المتجر ، ولن يتم استخدام هذه المعلومات إلا وفقَا لبيان سياسة الخصوصية. علمًا أنه قد تتغير سياسة الخصوصية لمتجر ركو للعطور من وقت لآخر عن طريق تحديث هذه الصفحة فيجب عليك مراجعة هذه الصفحة من وقت لآخر للتأكد من مناسبة هذه التغييرات.
ما يتم جمعه من معلومات ..
قد نقوم بجمع المعلومات التالية :
- الإسم
- معلومات الإتصال بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني
- معلومات ديموغرافية مثل الرمز البريدي ، البضائع المفضلة واهتماماتك
- معلومات أخرى ذات صلة لاستطلاعات العملاء و/ أو العروض
كيفية استخدام المعلومات المجموعة:
نحن بحاجة إلى هذه المعلومات لفهم احتياجاتك ولتقديم خدمة أفضل، و على وجه الخصوص للأسباب التالية ..
- حفظ السجلات الداخلية لنستخدم هذه المعلومات لتحسين منتجاتنا وخدماتنا .
- قد نرسل رسائل البريد الإلكتروني الترويجية دوريا حول المنتجات الجديدة والعروض الخاصة أو غيرها من المعلومات التي نعتقد أنها قد تكون مثيرة لاهتماماتك باستخدام عنوان البريد الإلكتروني او الواتساب .
- قد نستخدم المعلومات الخاصة بك للتواصل معك لأغراض أبحاث التسويق. سيتم التواصل معك عن طريق البريد الإلكتروني، الهاتف، أو البريد.
- قد نستخدم هذه المعلومات لتعديل الموقع وفقًا لاهتماماتك .
حماية المعلومات:
نحن ملتزمون بضمان حماية معلوماتك الخاصة من الوصول أو الكشف عنها من أي جهة غير مصرح لها بذلك ، وضعنا جميع الإجراءات اللازمة مبدأيًا وإلكترونيًا لحماية وتأمين المعلومات التي يتم جمعها على موقعنا.
كيف نستخدم ملفات الكوكيز؟
- ملفات الكوكيز هي ملفات صغيرة نطلب منك السماح بوضعها على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. بمجرد الموافقة ، يتم إضافتها مما يساعد على تحليل حركة المرور على الشبكة و يتيح لك معرفة متى قمت بزيارة موقع معين .
- ملفات الكوكيز تسمح لتطبيقات الويب للرد عليك كفرد، وعليه يتم تخصيص التطبيق حسب احتياجاتك، معتمدًا على خياراتك السابقة والبضائع التي نالت على إعجابك أو لم تنال على رضاك.
- نحن نستخدم ملفات الكوكيز لتسجيل حركة المرور وتحديد الصفحات التي تم زيارتها، مما يساعدنا على تحليل البيانات حول حركة المرور على الويب وتحسين موقعنا حسب احتياجات العملاء .
- نحن فقط نستخدم هذه المعلومات لأغراض التحليل الإحصائي ومن ثم يتم إزالة البيانات من النظام.
- ملفات الكوكيز تساعدنا على تقديم خدمة أفضل، من خلال تمكيننا من رصد الصفحات التي نجدها مفيدة ، والتي لم تكن كذلك .
- ملفات الكوكيز بأي حال لا تتيح لنا الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو أي معلومات عنك ، وغيرها من البيانات التي لم تختر مشاركتها معنا .
- يمكنك اختيار قبول أو رفض ملفات الكوكيز .
- معظم المتصفحات الإلكترونية تقبل ملفات الكوكيز ولكن بإمكانك تعديل إعدادات المتصفح لرفض ملفات الكوكيز اذا كنت تفضل ذلك مما قد يمنعك من الاستفادة الكاملة من الموقع.
روابط لمواقع أخرى:
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى، نريد لفت إنتباهك بأننا غير مسؤولين عن حماية خصوصية معلوماتك التي قد تقدمها أثناء زيارتك لتلك المواقع ، وهذه المواقع لا تخضع لبيان الخصوصية هذا.
مشاركة معلوماتك مع أطراف أخرى:
نحن لا نتاجر ببيع أو توزيع أو تأجير معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة ما لم نحصل على موافقتك أو يقضي به القانون للقيام بذلك. نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لإرسال معلومات عن العروض والمستجدات في متجرنا.
سياسة الخصوصية وسرية المعلومات:
يرحّب بكم فريق عمل ( ركو للعطور )، ويتقدّم إليكم بالشكر على ثقتكم به، ويفيدكم ( ركو للعطور ) بأنه حرصًا منه و لإدراكه التام بأن المستخدم له حقوق، فإن ( ركو للعطور ) يسعى للحفاظ على المعلومات الخاصة بالمستخدمين وفقًا لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في ( ركو للعطور ) . وعليه فإن ( ركو للعطور ) يوضّح لكم بأن سياسة الخصوصية وسرية المعلومات التي سيتم التعامل مع معلوماتكم الخاصة بموجبها كما يلي:
السياسة.
أولاً: المعلومات التي يحصل عليها ( ركو للعطور ) ويحتفظ بها في قواعد بياناته:
المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدم، كالإسم والعمر والبريد الالكتروني، ورقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمستخدم، مثل اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الالكتروني، والسؤال الخاص باسترجاع كلمة السر وإجابته.
قد تفرض طبيعة المنصة الالكترونية بعض المعلومات المتعلّقة بالكوكيز وذلك لأغراض إلكترونية تسهّل التعامل بين المتجر والمستخدم.
ثانيًا: هل ( ركو للعطور ) يشارك هذه المعلومات؟
- بطبيعة الحال فإن ( ركو للعطور ) يسعى بالإحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية المستخدم، و( ركو للعطور ) لا يحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة المتجر الإلكتروني وتيسير التعامل فيما بين ( ركو للعطور ) والمستخدم.
- كقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا يطلع عليها إلا القائمين على ( ركو للعطور )، ولن يقوموا بنشرها أو بثها للغير.
- حيث أن ( ركو للعطور ) يسعى للحفاظ على سلامة المستخدمين، فإنه – في حالة ملاحظة ( ركو للعطور ) لأي نشاط غير نظامي أو غير شرعي يقوم به المستخدم – فإن ( ركو للعطور ) قد يقوم بإبلاغ الجهات المختصة بعد التشاور مع المحامي الخاص بـنا
ثالثًا: ما هو مدى أمان سرية المعلومات الخاصة بالمتجر ركو للعطور ؟
يسعى ( ركو للعطور ) إلى سرية المعلومات وسياسة الخصوصية الخاصة بالمستخدمين و لن يخالف أحكام هذه القواعد والسياسة. ولكن نظرًا لعدم إمكانية ضمان ذلك 100% عبر وسائل الإنترنت فإن فريق عمل ( ركو للعطور ) ينوّه بما يلي:
يسعى ( ركو للعطور ) بالحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمستخدم وألا يطلع عليها أحد بما يخالف هذه السياسة المعمول بها في ( ركو للعطور ).
يعمل ( ركو للعطور ) على حماية هذه المعلومات عن طريق "سيرفرات معيّنة" محمية بموجب أنظمة الحماية الإلكترونية "نظامي برمجي أو Software معيّن".
غير أنه نظراً لأن شبكة الانترنت لا يمكن ضمانها 100% لما قد يطرأ من اختراق أو فيروسات على أنظمة الحماية الالكترونية و على جدران الحماية المعمول به في ( ركو للعطور ) في توجيه وإرشاد المستخدمين.
رابعًا: هل هناك طرف ثالث في العلاقة بين (اسم المتجر) والتاجر؟
"تحدد هنا سياسة الخصوصية فيما يتعلّق بالحالات التي يكون هناك طرفًا ثالث، كالمسوّقين، والتقنيين، والمستهلك، وأي شخص آخر مرتبط بالعلاقة".
خامسًا: قواعد وأحكام استخدام ( ركو للعطور ) :
إن جميع التزامات ( ركو للعطور )، وجميع التزامات المستخدمين، وجميع الحقوق الواردة في العلاقة بين المستخدم أو المستهلك و( ركو للعطور )، موجودة هنا "يوضع الرابط"، حيث أن هذه القواعد هي "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" والمنبثقة من الاتفاقية التي أبرمت بين المستخدم و( ركو للعطور ) بخصوص العلاقة النظامية والقانونية بينهما، وقد وضعت سياسة الخصوصية وسرية المعلومات لضمان المصداقية والثقة التي يحرص ( ركو للعطور ) على توفيرها للمستخدمين.
سادسًا: المدفوعات الالكترونية ( فيزا - مدى - ابل باي - ):
في حالة أن العميل ألغى الطلب من نفسه تخصم رسوم المدفوعات الإلكترونية حسب نسبة بوابة الدفع ويسترجع المبلغ المتبقي لحساب العميل البنكي .